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天猫店铺和淘宝店铺运营思路的区别
2019-03-22 易猫天下 78

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       消费观念带来的市场效应反应在运营上就产生了不同的特点:天猫商城的运营必须围绕品牌产品,在选品、价格定位上限制很大;而淘宝店铺的机动性变得很强,在操作上也没太大的负担,即便出现问题也能及时解决,避免过多的繁琐。利益的分化使得商家会在不同层面投入不同力度。
  所以,天猫的运营于淘宝运营还是有一些差别的:
  规则区别,天猫运营需要比淘宝运营懂得更多官方规则,比如发票,发货时间,七天无理由售后等等。
  推广区别,除了天天特价,试用中心,双12等少数活动,平台上的活动基本是面对天猫的,或者同等条件下,天猫店比淘宝店更容易获得活动,所以在运营时需要更懂得各个活动规则。
  分销区别,很多天猫店本身是品牌商,为了扩大销售,有分销方面的需求,分销平台基本只面对天猫店,所以在分销方面得懂得管控。
  主体区别,天猫店铺只能是公司,淘宝店可以是个人,而每年年底需要给天猫开发票,淘宝不需要,所以天猫店铺运营时工商税务方面得了解一下。
  费用区别,天猫店铺的每一笔销售都要给天猫提成,所以在做任何推广时都要把这个计入成本,而淘宝不需要。
  商品区别,天猫店经营的商品需要自有品牌或者授权,淘宝内店铺则不需要。
  装修模板,天猫的店铺装修操作性更强也更加便捷,手机端图片宽度的要求也不同。
  客服售后,天猫的客服用语较为官方和专业,淘宝C店的则较为亲和。
  消费者认可度,在大众眼中,天猫产品是品质的保证。所以淘宝店的客户积累难度也更大一些,淘宝店只有将自己的品牌打响,口碑做起来,粉丝数量达到一定的体量后才能消除新客户的疑虑,取得新客户的信任。
  所以天猫运营更需大格局思维,淘宝运营由于官方扶持小,所以他们必须深入钻研一些技术性的东西,补足短板。

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