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自媒体+实体店+网店:打通线上线下的销售模式
2019-03-08 易猫天下 30

  最近几年提出的新零售,通过线上线下融合,来创新销售模式。各个大平台如淘宝天猫,开始布局线下实体店,开了盒马生鲜。并收购大润发,入股新华都,三江购物等加强线下布局。京东线下开了京东超市。小米也开了许多实体店,小米之家。实体店加强了体验式消费,并于线上平台进行挂勾,联系的更加紧密。
  自媒体通过微信,朋友圈,头条,熊猫直播等进行营销推广,通过互联网资源进行传播,塑造了产品品牌形象!而自媒体十实体店十网店迎合了新零售,打通线上与线下,必将迎来更好的发展。
  实体店想要打通“自媒体+实体店+网店”的销售渠道,就必须要有一套完整的新媒体运营方案。

自媒体+实体店+网店:打通线上线下的销售模式.png

  

       如何定制方案?
  要想通过新媒体运营的方法,来对实体店进行销售渠道的扩展,首先我们要理清楚三者的关系:
  1.自媒体为实体店提供流量。
  2.自媒体为网店提供流量,网店进一步扩大实体店影响力,拓宽销售渠道。
  3.反过来网店和实体店同样也能为自媒体带去流量,从而达到良性循环。
  其次我们要理清楚三者的先后顺序:
  实体店→网店→自媒体
  搞清楚以上两点,就可以开始定制运营方案:
  1.围绕实体店销售的产品和服务,来定制网店。
  2.围绕实体店销售的产品和服务,来定制自媒体账号。
  3.围绕实体店销售的产品和服务,来定制内容。
  如何运营这样一个营销矩阵?
  当你的实体店和网店全部准备就绪,唯一要做的就是通过不断生产内容,来达到营销的目的,例如你的实体店是卖母婴用品,你的内容可以针对育儿知识进行扩展和创新,好的创意会让你的运营事半功倍,目前最适合这种营销矩阵的自媒体平台就是小视频平台,积累粉丝就是在积累客户,因为小视频平台允许添加自己的联系方式,可以准备一些微信号,先将客户加满,还有一些小视频平台有橱窗功能,你可以直接将自己的商店挂上去,流量也是非常的大。
  需要注意的问题:
  营销≠直销,自媒体为实体店和网店提供的是一种营销方案,而并不是直销方案,要想让实体店和网店达到最大效益,就必须把直销观念转变为营销观念,单纯地让客户知道并且了解你的产品,间接地或者潜移默化地引导和刺激潜在客户的购买欲望,最重要也是最关键的就是做好自媒体内容。
  如何做好内容?
  好的内容不一定是有创意的,但是有创意的一定能成为好的内容,分析产品特性,了解产品背后的潜在用户属性是非常重要的,例如你的店铺是卖化妆品的,你的潜在用户属性就很容易分析,一般多为女性,而针对女性就要抓住当下社会背景,分析现代女性在美妆方面的痛点,进行内容策划和定制,需要具体问题具体分析。
  在运营过程中要善于根据用户反馈,适时调整产品,做到投其所好。
  在自媒体运营中,一定要留意用户的评论和反馈,当你满足了用户对内容方面的需求,会大大提升产品投放的精准度,实现精准营销,例如你发布了一个教大家选择口红的小视频,有人提出想要低端价位但是色彩鲜艳的口红,你就可以针对他的需求,来进行下一个视频内容的创作,从而实现精准营销。
  利用网店和实体店策划活动,扩大自媒体效应。
  可以利用简单的促销活动,例如:引导用户转发你的自媒体,从而给予优惠券或者一定折扣,实现客户的良性裂变。
  挖掘优质客户,提供高端专属定制服务。

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