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社交电商来势汹汹,传统电商应该如何应对?
2018-12-21 易猫天下 152

  如果要说今年电商最受人青睐的风口,那么一定是社交电商了。刷刷朋友圈,发发链接就能赚钱?只要是放在以前,绝对是想都不敢想的事情。而现在,这种依托于社交网络的电子商务模式,正在飞快地崛起着,不得不让我们感叹一句,长江后浪推前浪啊!

  淘宝、京东等传统电商已走过十余年历程,为人们的消费方式带来了变革。作为“前辈”的移动电商的发展,给社交电商打下了坚实的基础。而社交网络的强势崛起,意味着第二波超级增长红利。在这种大环境下,新兴的社交电商就吸引了不少移动电商平台大步切入竞争一度呈现白热化的趋势。

  这种表现在资本市场上表现得尤其明显,这些社交电商的身影也日趋活跃,拼多多在纳斯达克成功上市,微盟、什么值得买也已递交IPO申请,有赞则在香港借壳上市。

  艾媒咨询数据显示,去年我国社交零售用户规模高达2.23亿人,预计今年年均复合增长率可以达到44.2%,保持低获客成本优势下的高速增长,用户数也将突破3亿。

  报告同时呈现了用户购买偏好,其中前三位分别是美妆、服饰箱包和家居用品。性别差异突出,尤其是排名第一的美妆领域,表明女性消费需求的旺盛。而数据还显示出,24.7%的社交电商用户会购买好友分享的商品。这再次重申了社交电商平台应当“重社交”的关键点。

  新的产业的发展一定会对原有的产业带来冲击,传统电商如何能在社交电商崛起后分得一杯羹呢?这是我们不得不思考的一个问题。

  1、注重社交带来的附加效应

  从别人的成功中吸取经验很重要,怎么加强和顾客之间的联系是很重要的一个问题。我们可以通过转化已有客户来达到这个目的。有研究表明,维持一个老客户是发展一个新客户成本的六分之一。商家可以通过一些返利优惠的活动,或者在销售之后将老客户转移到微信等平台上,这样就完成了初步的客户积累。

  2、活动要注重扩散性

  在经过第一步之后我们已经在社交平台上积累了一定数量的客户,那么该怎么增强互动性呢?我们可以发布一系列可以让用户参与进来,最好是能够转发出去的活动,比如说和闺蜜同买两件88折之类的活动,以扩大自己的用户人群为目的,尽可能的将活动扩散出去,把流量吸收回来。

  3、积极寻求合作,扩大品牌化效应

  今年礼物说的出现,给了许多人眼前一亮的惊喜。就在今年6月,礼物说联合了拥有600多家连锁店的快餐品牌真功夫,以及拉钩,猎聘等人力资源网站,还有咪蒙,六神磊磊等数百个自媒体大号给庞大的用户群送去了粽子,直接引发全网刷屏。在几天时间内实现过亿曝光和数百万参与用户,掀起此次端午联合营销的高潮。

  越来越多的合作伙伴,意味着越来越多的社交主体渗透。在这样多场景、多维度的营销推广下,用户不仅记住了“送礼就用礼物说小程序”的品牌定位,还在端午节、父亲节的节日氛围中,开始自发送礼,最终实现社交裂变。这是一个成功的营销活动,也是值得我们借鉴的例子。

  社交电商的未来一定是更加激烈的竞争,但是我们一定要把握好其中的关键之处,“先社交、后电商”才是正确打开方式。而我们传统电商也要积极求变,顺应潮流,才不会被消费者抛到脑后。

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